ALGEMENE VOORWAARDEN
1. ALGEMEEN
Deze AVV vormen het kader voor elke overeenkomst gesloten met BMore CommV maatschappelijke zetel te E. acellilaan 46, 2650 Edegem, hierna genoemd BMore. In geval van conflict tussen deze AVV en eventuele specifieke voorwaarden in een bestelling van een Klant, hebben deze AVV voorrang, tenzij die specifeke voorwaarden expliciet en schriftelijk aanvaard werden door Bmore, in welk geval deze AVV voor het overige van toepassing blijven. Indien een bepaling van deze AVV niet afdwingbaar is, zal dit geen afbreuk doen aan de geldigheid of afdwingbaarheid van de rest van die bepaling of van deze AVV in hun geheel.
2. OFFERTES & BESTELLINGEN
Offertes opgesteld door BMore zijn enkel bindend voor de geldigheidsduur die er in vermeld staat. Bestellingen van de Klant zijn bindend voor de Klant. Alle bestellingen zijn onderworpen aan goedkeuring door BMore en de overeenkomst wordt slechts geacht gesloten te zijn ofwel wanneer de BMore een schriftelijke orderbevestiging stuurt, ofwel wanneer BMore de bestelde goederen verzendt of diensten levert. Vergissingen in de orderbevestiging moeten schriftelijk aan BMore gemeld worden binnen de drie dagen na ontvangst van de orderbevestiging. Na deze periode van drie dagen wordt de informatie in de orderbevestiging als correct beschouwd. Alle bestellingen zijn onderworpen aan kredietgoedkeuring door BMore, die naar eigen goeddunken op elk moment de krediet- en betalingsvoorwaarden van de Klant mag wijzigen. Indien er redenen zijn voor de BMore om aan te nemen dat de liquiditeit van de Klant verslechterd is, mag de BMore verdere leveringen opschorten, totdat de Klant de bankgarantie onder artikel 8 gesteld heeft. De Klant aanvaardt om aan BMore een schriftelijke bestelling te zenden ter bevestiging van alle mondelinge bestellingen, waarin de meegedeelde bevestigingsreferentie duidelijk aangegeven wordt, zodat de Klant en de bestelde goederen correct geïdentificeerd kunnen worden. Zoniet behoudt BMore zich het recht voor om de bestelling niet uit te voeren. Indien BMore een mondelinge bestelling verwerkt die niet bevestigd wordt door de Klant is de bestelling toch bindend voor de Klant.
3. SPECIFIEKE VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De Klant moet zowel voorafgaand aan als tijdens de uitvoering van deze overenkomst correcte informatie aan BMore verschaffen (o.m. leveradres, bankrekeningnummers, maatschappelijke naam en financiële informatie) en moet in zijn bestelling eventuele specifieke voorwaarden met betrekking hun geschiktheid voor een specifiek doel of gebruik specificeren. De Klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van gegevens en moet gepaste voorzorgen nemen tegen verlies van die gegevens. Op het redelijk verzoek van BMore, zal de Klant alle financiële gegevens aan BMore bezorgen die nuttig zijn voor kredietcontrole. De Klant is volledig verantwoordelijk m.b.t. om het even welke licentieovereenkomst die verband houdt met het gebruik van de gekochte goederen of diensten en zal alle licentievoorwaarden naleven die door de fabrikant van de goederen worden verstrekt. De Klant zal alle lokale, europese en amerikaanse in- en uitvoerbepalingen naleven met betrekking tot de goederen of de diensten. De Klant zal de handleidingen van de producent voor de goederen en diensten verricht door BMore in acht nemen.
4. BESCHRIJVING VAN HET PRODUCT EN DE DIENST
Bij levering aan de Klant zullen de goederen overeenstemmen met de door de fabrikant gegeven specificaties voor deze goederen en zal het door BMore uitgevoerd werk aan de goederen voldoen aan de specificaties van de Klant in verband met dit werk, in de mate dat deze duidelijk gecommuniceerd werden in overeenstemming met artikel 3(a) en aanvaard zijn door BMore. De goederen verkocht door BMore zijn niet ontworpen, bedoeld of goedgekeurd voor levensondersteunende, nucleaire, militaire of andere toepassingen waarbij een probleem met het product kan resulteren in lichamelijke schade, overlijden of catastrofale eigendomsschade. Indien de Klant de goederen gebruikt of verkoopt voor zulke toepassingen: (i) erkent de Klant dat zulk gebruik of zulke verkoop op eigen risico van de Klant is; (ii) aanvaardt de Klant dat BMore noch de fabrikant aansprakelijk zijn, geheel of gedeeltelijk, voor enige vordering of schade ten gevolge van dit gebruik; en (iii) aanvaardt de Klant om BMore en de fabrikant van de goederen schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen elke vordering, schade, verliezen, kosten, uitgaven en aansprakelijkheid die voortspruiten uit of verbandhouden met zulk gebruik of zulke verkoop. BMore is niet verantwoordelijk voor het aanpassen of wijzigen van goederen om ze in overeenstemming te brengen met wettelijke voorschriften die niet bestonden op het moment van de aanvaarding of het bestelling, tenzij zulks specifiek gevraagd werd door de Klant in overeenstemming met artikel 3 en aanvaard door BMore. De Klant weet dat de productspecificaties van de goederen kunnen veranderen na verloop van tijd en dient zich dan ook op de hoogte te houden over de toekomstige specificaties en over de beschikbaarheid van de goederen en diensten. BMore kan de ononderbroken beschikbaarheid van de goederen niet garanderen. Alle productspecificaties, reclame en enig andere publieke informatie voor de goederen zijn nietbindend tenzij schriftelijk bevestigd in de orderbevestiging. Wanneer BMore zelf diensten verleent aan de Klant, dan moeten die gedetailleerd beschreven worden en aanvaard worden door BMore. Alle diensten die BMore levert zonder tegenprestatie moeten door de Klant gecontroleerd worden en zullen geen enkele verplichting in hoofde van BMore meebrengen. Betaalde diensten veronderstellen steeds de medewerking en ondersteuning van de Klant. Tenzij anders overeengekomen houdt de dienst nooit een resultaatsverbintenis is.
5. LEVERING EN EIGENDOM
De Klant erkent dat de leveringsdata meegedeeld door BMore enkel ramingen zijn die louter indicatief en niet-bindend zijn, aangezien levering afhankelijk is van de tijdige ontvangst van deze goederen door BMore van zijn leveranciers. BMore is niet aansprakelijk voor het niet-leveren op deze data. De levering van de goederen aan de vervoerder wordt beschouwd als levering aan de Klant, en alle risico’s gaan dan ook op dat moment over op de Klant. BMore is gerechtigd om gedeeltelijke leveringen uit te voeren of leveringen in termijnen. Elk van die leveringen wordt beschouwd als een aparte overeenkomst en de AVV zijn dan ook van toepassing op elk van die leveringen. De Klant zal de goederen bij hun levering inspecteren en BMore onmiddellijk schriftelijk informeren over beschadigingen, defecten, verkeerde leveringen of verkeerde aantallen, ten laatste een week na de levering, waarna de goederen geacht worden definitief aanvaard te zijn, tenzij het gaat om een verborgen defect of een defect dat niet gedetecteerd kan worden op basis van een normale inspectie. Indien de Klant nadien een verborgen defect ontdekt, verwittigt hij BMore onmiddellijk. Indien BMore de goederen op verzoek van de Klant aan een derde levert, dan is de Klant ervoor verantwoordelijk dat deze derde overeenkomstig handelt. De eigendom van de goederen gaat pas over op het ogenblik van volledige betaling van de prijs, de hoofdsom zowel als eventuele intresten en schadevergoedingen. De Klant zal de goederen duidelijk gescheiden van andere producten van de Klant opslaan en ze duidelijk markeren als eigendom van BMore. De Klant heeft het recht de goederen te verkopen aan derden als gewone handelstransactie, op voorwaarde dat de Klant al zijn rechten ten aanzien van deze derde-koper aan BMore overdraagt. BMore aanvaardt dergelijke overdracht. BMore geeft aan de Klant een herroepbare volmacht om diens klant te factureren en betaling te ontvangen namens de BMore, tenzij de Klant in gebreke blijft te betalen of wanneer BMore aanwijzigingen heeft dat het krediet van de Klant aan het wankelen is. De Klant is niettemin verplicht alle bedragen te betalen die hij verschuldigd is onder deze overeenkomst. In geval van directe levering aan de klant van de Klant, of in geval van levering door de Klant vooraleer door BMore volledige betaling ontvangen is, zal de Klant zijn verplichtingen onder dit artikel opleggen aan zijn klant.
6. PRIJS
Tenzij anders bepaald, zijn de door BMore meegedeelde prijzen: - exclusief BTW en exclusief enige andere belastingen; - exclusief vervoer, verpakking, douane, assemblage, installatie en verzekering; - exclusief enige vrijgavecertificaten (zoals bijvoorbeeld CE certificaten); - en BMore zal het recht hebben om toeslagen te factureren voor de hierboven vermelde items. De prijzen zijn zoals aangeduid door BMore en zijn van toepassing voor de periode vermeld in de prijsopgave van de BMore. Indien er geen periode is vermeld, zijn de prijzen van toepassing gedurende dertig (30) dagen. Niettegenstaande het voorgaande heeft de BMore het recht de prijzen te verhogen in geval van een verhoging van de kosten van BMore, daarbij inbegrepen, maar niet beperkt tot de kosten voor wisselkoersen, leveringen door derden, andere omstandigheden buiten de redelijke controle van BMore of contractbreuk door de Klant. BMore deelt de nieuwe prijzen schriftelijk mee aan de Klant en nodigt de Klant uit deze prijzen te aanvaarden. Wanneer partijen het binnen een redelijke periode niet eens kunnen worden over de nieuwe prijzen, mag BMore de overeenkomst beëindigen en de openstaande bestellingen annuleren. BMore mag verhoudingsgewijs de prijzen aanpassen of hogere prijzen aanrekenen ook voor goederen die al gefactureerd werden, wanneer de Klant niet de hoeveelheden bestelt die de basis vormden voor een prijsofferte.
7. BETALING
Een factuur is betaalbaar bij ontvangst, zonder compensatie of vermindering, en zal betaald worden binnen de dertig (30) dagen vanaf de factuurdatum, door middel van overschrijving, tenzij BMore andere betalingsvoorwaarden heeft bepaald. Betaling door middel van cheque of wissel wordt enkel aanvaard mits uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming van BMore. De kosten van betaling (waaronder, maar niet beperkt tot, kosten van overschrijving) zijn steeds voor rekening van de Klant. BMore behoudt zich het recht voor om leveringen op te schorten wanneer de betaling niet ontvangen is overeenkomstig dit artikel of andere schriftelijk overeengekomen betalingstermijnen, of als er indicaties zijn van een slechte financiële situatie van de Klant. Facturen die onbetaald zijn op hun vervaldatum, zullen van rechtswege vanaf de factuurdatum verhoogd worden met interest van 10% per jaar, verschuldigd op maandbasis. Bovendien zal van rechtswege een vergoeding verschuldigd zijn voor kosten van invordering en zonder afbreuk aan het recht van BMore op volledige schadevergoeding te eisen voor de effectief geleden schade. Korting voor contante betaling of enig andere korting is slechts geldig voor zover die schriftelijk overeengekomen is. Alle openstaande facturen worden van rechtswege opeisbaar wanneer de Klant niet tijdig betaald heeft of wanneer hij op een andere manier de bepalingen van deze AVV niet nakomt. De Klant heeft niet het recht om een statutair recht van behoud uit te voeren, prestaties met betrekking tot schadevergoedingen in te houden of om het even welke bedragen te compenseren tenzij deze rechten gebaseerd zijn op een uitspraak van de rechtbank of de tegenvordering schriftelijk door BMore erkend is.
8. BANKGARANTIE
De Klant dient tot nakoming van zijn betalingsverplichtingen op het eerste verzoek van BMore een bankgarantie te stellen bij een erkende Belgische kredietinstelling of elke andere zekerheid te stellen die redelijkerwijze door BMore gekozen wordt. BMore heeft te allen tijde het recht deze bankgarantie te eisen, zowel voor als tijdens of na uitvoering van de levering. Zolang de Klant geen garantie gesteld heeft, mag BMore elke levering opschorten, zonder dat de Klant of een derde recht heeft op enige schadevergoeding.
9. ONTWERPEN E.D.M.
Verkoopsliteratuur, prijslijsten, of andere specificaties gegeven door BMore, zijn benaderingen en maken geen deel uit van de overeenkomst, noch houden zij een garantie in. Bovendien zullen technische documenten, uitgebracht voor of na het sluiten van de overeenkomst, voor het gebruik door of ter informatie van de Klant en andere informatie van BMore aan de Klant niet gekopieerd, gereproduceerd of medegedeeld worden aan derden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van BMore. De specificaties van de producten kunnen variëren na verloop van tijd.
10. BEPERKTE GARANTIE VAN BMORE
Indien, na behoorlijk onderzoek door de Klant, blijkt dat de goederen niet voldoen aan de specificaties van de fabrikant of dat het door BMore uitgevoerde werk niet voldoet aan de specificaties van de Klant, zal de aansprakelijkheid van BMore als volgt beperkt zijn: BMore kan besluiten (i) aan de Klant het bedrag van de marktprijs van deze goederen of diensten (zonder interest en in elk geval beperkt tot de aankoopprijs) terug te betalen, (ii) deze goederen te herstellen, of (iii) deze goederen te vervangen of de diensten te leveren, op voorwaarde evenwel dat de Klant het defect voldoende bewijst en dat de goederen teruggestuurd worden naar de BMore. Herstel of vervanging van de goederen verlengt de garantietermijn niet. De Klant kan zich niet beroepen op de garantie als hij zijn verplichtingen onder artikel 5 niet heeft nagekomen. De Klant is verplicht BMore binnen een week na de ontdekking van een defect op de hoogte te brengen. Elke garantie verstrijkt in elk geval na 12 maanden na levering, tenzij anders en schriftelijk overeengekomen. BMore zal elke overdraagbare garantie en schadeloosstelling die BMore ontvangt van de fabrikant van de goederen of diensten overdragen aan de Klant, inclusief de overdraagbare garanties en schadeloosstellingen met betrekking tot inbreuken op octrooien, in welk geval er geen afzonderlijke garantie zoals onder artikel 10 door BMore gegeven wordt.
11. TERUGGEZONDEN GOEDEREN EN ANNULERINGEN
BMore zal geen enkele teruggave van goederen aanvaarden zonder een Return Material Authorisation ("RMA"), die door BMore naar eigen goeddunken gegeven kan worden. Een verzoek om de goederen terug te zenden omwille van zichtbare defecten moet ingediend worden binnen zeven (7) dagen vanaf de ontvangst. Een verzoek om goederen terug te zenden omwille van verborgen defecten moet ingediend worden binnen zeven (7) dagen na de ontdekking ervan en ieder geval ten laatste 12 maanden na de ontvangst van de goederen. De Klant verliest het recht om Goederen terug te sturen wanneer hij deze termijnen niet respecteert. Goederen moeten in de originele transportverpakking van de fabrikant, inclusief alle verpakkingsmaterialen, teruggezonden worden. Alle terug te zenden goederen zullen teruggezonden worden na voorafgaandelijke betaling van de vervoerskosten, en op de wijze bepaald in de RMA. Indien gesteld wordt dat de teruggezonden goederen defecten vertonen, dient een volledige beschrijving van zowel de aard van het defect, als de datum en deomstandigheden van de ontdekking daarvan bij de teruggezonden goederen ingesloten te worden. Indien BMore toestemt met een teruggave of annulering van de goederen, behoudt zij zich het recht voor om teruggave- of annuleringskosten aan te rekenen, inclusief deze kosten zoals gespecifieerd in de RMA. Indien de Klant goederen onder garantie terugstuurt en deze goederen blijken geen gebreken te vertonen, dan draagt de klant alle kosten, waaronder de transport-, verwerkings- en inspectiekosten.
12. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
BMore is aansprakelijk voor (i) eigen opzettelijke fout of grove nalatigheid, (ii) eigen bedrog, (iii) de schade die voortvloeit uit de dood of persoonlijke verwonding veroorzaakt door de nalatigheid van BMore, zijn personeel of zijn agenten of (iv) de schade gebaseerd op ander dwingend recht dat niet toelaat om de aansprakelijkheid van BMore te beperken. Alle andere aansprakelijkheid wordt verder uitdrukkelijk uitgesloten. De aansprakelijkheid van BMore is beperkt tot de directe schade en omvat geen indirecte of gevolgschade. Derhalve worden onder meer uitgesloten: inkomstenverlies, omzetverlies, verlies door sluiting, verhoogde fabricagekosten of operationele kosten, cliënteelverlies of reputatieverlies. Het verhaal van de Klant op BMore zal de door de Klant betaalde aankoopprijs van de goederen die aanleiding geven tot een claim niet overstijgen ongeacht de aard van deze claim, hetzij contracteel, buitencontractueel, op basis van de garantie of op andere basis. BMore is niet aansprakelijk voor het verlies van of schade aan sofware programma's gedurende de herstelling of upgrade van de goederen, onafhankelijk van het feit of zij al dan niet onder garantie zijn. De beperking van aansprakelijkheid zoals beschreven in dit artikel 12 is ook van toepassing op de werknemers van BMore en alle andere personen die in zijn naam handelen.
13. OVERMACHT
Indien BMore op enig moment niet in staat is om een contractuele verplichting uit te voeren of indien er verlies, schade, verwonding of vertraging bij de levering is, ten gevolge van of veroorzaakt door een oorzaak buiten de controle van BMore, zoals onder meer (maar niet beperkt tot) het plegen van een misdrijf, het tekort aan grondstoffen, een oorlogsdaad (hetzij erkend of niet), eenburgerlijke opstand, een ongeluk, stakingen of lock-outs, menselijke rampen, natuurrampen, of een beperking opgelegd door een lokale gemeentelijke of regeringsautoriteit (douaneautoriteiten inbegrepen) hetzij Belgische of buitenlandse, dan worden de levering en de andere verplichtingen voor BMore geschorst en zal de tijd van BMore om zulke verplichting uit te voeren, worden verlengd met de duur van zulke vertraging of, indien de overmacht langer dan 4 weken duurt, mag BMore, naar eigen keuze, de bestelling of het resterende deel hiervan annuleren door loutere kennisgeving aan de Klant zonder verdere aansprakelijkheid. Indien in zulke omstandigheden de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigd wordt, is de Klant gehouden om BMore op een prorata basis te betalen voor elk goed of elke dienst die geleverd werd.
14. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN EN SOFTWARE
De Klant erkent dat de rechten met betrekking tot merken, handelsnamen, auteursrechten, octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de goederen, niet overgedragen worden aan de Klant, tenzij op uitdrukkelijke en schriftelijke wijze toegestaan. De Klant aanvaardt om BMore te vrijwaren tegen alle vorderingen, schade, kosten (inclusief juridische kosten berekend op basis van een volledige schadeloosstelling), gemaakt door eender welke persoon of vennootschap die BMore zou kunnen oplopen, ten gevolge van het werk uitgevoerd overeenkomstig de specificaties van de Klant, of voor inbreuken op enig intellectueel eigendomsrecht ten gevolge van zulk maatwerk. Indien een bestelling software of andere intellectuele eigendom omvat, is de software of andere intellectuele eigendom die BMore ter beschikking stelt aan de Klant, onderworpen aan het auteursrecht en de gebruikerslicentie waarvan de algemene voorwaarden uiteengezet zijn in de licentieovereenkomst die bij de software of intellectuele eigendom gevoegd is. Niets in deze AV kan geïnterpreteerd worden in de zin dat het enig recht of enige licentie toekent om software te gebruiken op een wijze of voor een doel dat niet uitdrukkelijk is toegestaan door de licentieovereenkomst. Tenzij schriftelijk anders bepaald door een bevoegde vertegenwoordiger van BMore, is BMore niet de licentiegever en verwerft de Klant de licentie rechtstreeks van de fabrikant of van de licentiegever van de fabrikant.
15. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
BMore zal de informatie die wordt verzameld over de Klant behandelen in overeenstemming met de EU principes in verband met de bescherming van persoonsgegevens en de implementering daarvan in het toepasselijke nationale recht van BMore en andere wetgeving daaromtrent. De Klant heeft het recht zijn persoonsgegevens op te vragen of te corrigeren als ze onjuist blijken, in overeenstemming met de BMORE VERKLARING BESCHERMING PRIVACY, die beschikbaar is op de website en eenvoudig verzoek.
16. ONDERAANNEMING
BMore behoudt zich het recht voor om elk deel van het werk/levering van elk goed of elke dienst in onderaanneming uit te besteden.
17. CLAIMS VAN DERDEN
De overeenkomsten waarop deze AVV van toepassing zijn, gelden enkel tussen de Klant en BMore. Geen derde partij verwerft enig recht ten overstaan van BMore en BMore heeft geen enkele aansprakelijkheid tegenover een derde partij voorspruitende uit of in verband met enige overeenkomst. Bovendien zal de Klant BMore schadeloos stellen tegen elke vordering, juridische actie of eis van buitencontractuele of andere aard van een derde partij, direct of indirect voortspruitende of verbandhoudend met de goederen (of het gebruik ervan) of van de geleverde diensten, in de mate dat zulke vordering, juridische actie of eis is veroorzaakt door of toe te schrijven aan, zelfs gedeeltelijk, aan de Klant.
18. OVERDRACHT
De overeenkomst waarvan deze AVV deel uitmaken, mogen door BMore zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant in hun geheel of gedeeltelijk overgedragen worden. De Klant zal deze AVV of het voordeel ervan niet overdragen of plannen dat te doen aan een andere persoon zonder de schriftelijke toestemming van BMore.
19. TITELS
De titels van deze AVV zijn enkel gemakshalve en hebben geen effect op de interpretatie van de AVV.
20. AFSTAND
Het nalaten van BMore om bij enige gelegenheid aan te dringen op de uitvoering van deze AVV zal niet beschouwd worden als een afstand van een inbreuk van de Klant of aanvaarding van enige afwijking op deze AVV.
21. KENNISGEVING
Elke kennisgeving die vereist is in deze AVV moet schriftelijk gebeuren.
22. BEEINDIGING
BMore mag, onder voorbehoud van zijn recht om schadevergoeding te eisen, deze overeenkomst beëindigen mits schriftelijke kennisgeving indien:
- uitzonderlijke omstandigheden elke professionele samenwerking tussen de Klant en BMore uiteindelijk onmogelijk maakt; - de Klant zijn verplichtingen onder de overeenkomst, onder deze AVV of op basis van de wet niet nagekomen is, in de mate dat deze situatie niet hersteld werd door de Klant binnen een redelijke termijn; Wanneer BMore de overeenkomst beëindigt, mag BMore elke bevestigde levering opschorten en annuleren, en alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisen.
23. BEVOEGDHEID
Deze AVV zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Belgie. De VN Conventie voor de Internationale Verkoop van Goederen is niet van toepassing, en de rechtbanken van Antwerpen zijn exclusief bevoegd voor alle betwistingen die voortvloeien uit en of verbandhouden met deze AVV, of in verband met eender welke bestelling, contract, levering van goederen of diensten tussen BMore en de Klant. Niettemin behoudt BMore zich het recht voor om de Klant te dagvaarden op diens maatschappelijke zetel